Política de Privacidade

Última atualização: 9 de maio de 2026

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A sua história importa, e os dados que você nos confia também. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como a Eu Semente coleta, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar nosso site, formulários de contato, WhatsApp, Instagram, e-mail ou ao iniciar um processo terapêutico conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.

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1. Quem somos

A Eu Semente é um espaço terapêutico online que oferece atendimento em psicanálise, psicologia analítica e terapias integrativas, conduzido conjuntamente por:

• Rosana Lima

• Renata Araújo

Contatos:

• Site: eusemente.com.br

• E-mail: eu.sementebh@gmail.com

• WhatsApp: (31) 99957-6462 / (31) 99883-4045

• Cidade-base: Belo Horizonte / MG

Para os fins da LGPD, Rosana Lima e Renata Araújo atuam como Co-Controladoras dos dados pessoais coletados, nos termos do Art. 5º, VI da Lei nº 13.709/2018, sendo solidariamente responsáveis pelo tratamento.

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2. Que dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Dados de identificação: nome completo, idade, gênero (quando informado).

• Dados de contato: telefone, e-mail, perfil de Instagram (quando o contato se inicia por DM).

• Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento; não armazenamos dados de cartão.

• Dados sensíveis: informações sobre sua saúde mental, histórico clínico, conteúdo das sessões, anotações de prontuário e demais informações compartilhadas no contexto terapêutico.

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2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies e ferramentas de análise do site Wix).

Atenção: dados sobre saúde, vida sexual, convicções religiosas, filosóficas ou políticas são considerados dados pessoais sensíveis pelo Art. 5º, II da LGPD, e recebem proteção reforçada.

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3. Como coletamos

Coletamos dados nos seguintes canais:

• Formulário de contato no site (eusemente.com.br)

• WhatsApp comercial

• E-mail (eu.sementebh@gmail.com)

• Mensagens diretas no Instagram (@eu.sementebh)

• Durante as sessões terapêuticas realizadas por videochamada

Sobre o Instagram: ao nos contatar via DM no Instagram, você compartilha dados em uma plataforma controlada pela Meta Platforms, Inc., sujeita às políticas próprias da Meta. Recomendamos, sempre que possível, migrar a conversa para canais mais protegidos (WhatsApp ou e-mail).

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4. Para que usamos os seus dados (finalidades)

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e agendar conversas iniciais;

• Realizar e dar continuidade ao processo terapêutico;

• Manter o prontuário clínico, conforme exigência legal e ética;

• Emitir recibos, notas e cumprir obrigações fiscais;

• Comunicar reagendamentos, cancelamentos ou alterações;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CFP, CRP, Receita Federal etc.).

Não utilizamos seus dados para fins de marketing, perfilamento comercial ou compartilhamento com anunciantes.

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5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I) — para coleta inicial e para o início do processo terapêutico;

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação dos serviços terapêuticos contratados;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II e Art. 11, II, "a") — para guarda de prontuário e obrigações fiscais;

• Tutela da saúde (Art. 11, II, "f") — exclusivamente em procedimento realizado por profissionais de saúde, no contexto da prestação de serviços terapêuticos.

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6. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados são confidenciais e protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP) e nas normas que regem a psicanálise.

Compartilhamos dados apenas com:

• Plataforma de videochamada (Google Meet / Zoom) — para realização das sessões;

• Escritório contábil — apenas dados fiscais e de identificação, para cumprimento de obrigações tributárias;

• Plataformas de pagamento (Pix, PagSeguro ou outras) — para processamento de pagamentos;

• Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou requisição legal expressa.

Nunca compartilhamos o conteúdo das sessões, prontuários ou informações sensíveis com terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto nas hipóteses legais (risco iminente à vida, ordem judicial, etc.).

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7. Por quanto tempo guardamos seus dados

 

• ​Prontuário clínico: Mínimo de 20 anos após o último atendimento (Lei 13.787/2018).

• Anotações e registros psicológicos: Mínimo de 5 anos (Resolução CFP nº 01/2022).

• Documentos fiscais (recibos, notas): 5 anos (legislação tributária).

• Mensagens em WhatsApp / Instagram / e-mail: Pelo tempo necessário ao atendimento, com revisão periódica.

• Dados de navegação e cookies: Conforme política de cookies abaixo.

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8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Armazenamento de prontuários digitais em ambiente com autenticação em dois fatores e acesso restrito;

• Guarda de registros físicos em local trancado, com acesso exclusivo das profissionais responsáveis;

• Uso de canais de comunicação com criptografia ponta-a-ponta sempre que possível (WhatsApp, Meet);

• Sigilo profissional rigoroso entre as terapeutas da Eu Semente;

• Treinamento contínuo das profissionais quanto a boas práticas de proteção de dados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que represente risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto no Art. 48 da LGPD.

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9. Cookies

Nosso site, hospedado na plataforma Wix, utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado da página, lembrar suas preferências e analisar o tráfego.

Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, ciente de que isso pode comprometer algumas funcionalidades do site.

Para mais detalhes sobre cookies utilizados pela plataforma Wix, consulte: https://www.wix.com/about/privacy.

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10. Seus direitos como titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• Acesso aos dados que possuímos sobre você;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento (respeitadas as obrigações legais de guarda de prontuário);

• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento a qualquer momento.

11. Como exercer seus direitos / Encarregadas de Dados

Para exercer qualquer dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com as Encarregadas pelo Tratamento de Dados Pessoais da Eu Semente:

• Encarregadas: Rosana Lima e Renata Araújo (em conjunto)

• E-mail: eu.sementebh@gmail.com

• Assunto sugerido: "LGPD — Solicitação de Titular"

Responderemos no prazo máximo de 15 dias, conforme previsto pela ANPD.

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd.

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12. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos por meio do nosso site e, quando aplicável, por e-mail ou WhatsApp. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

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13. Foro

Para questões relativas a esta Política, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte / MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

🌱 Na Eu Semente, a escuta ética é o nosso principal instrumento de cuidado — e isso se estende ao zelo com os seus dados.